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在亞馬遜經(jīng)營的賣家都會遇到過產品的問題，產品侵權和違規(guī)是最常見的問題，在買家確定購買下單之后，在運輸貨品的過程中可能也會出現(xiàn)問題，比如因為新的條形碼粘貼錯誤導致無法入倉，亦或是因為產品出現(xiàn)損壞導致退貨。不管是何種問題，對賣家的正常運營過程都是一種打擊，那么應該做好哪些事情，有效避免亞馬遜退貨請求的產生呢？

亞馬遜是一個以買家利益為上的平臺，所以有關退貨的問題，都是會先無條件站在買家這邊的，這也造成了亞馬遜退貨請求產生的無法預料性，賣家可能會收到一些莫名其妙的退貨理由，為了減少這些可能的產生，賣家最好要了解一下亞馬遜關于退貨方面的政策，以便來制定一些應急預案。

在亞馬遜退貨請求里，最常見的就是產品損壞導致的退貨，造成產品損壞有多種多樣的原因，比如在運輸過程中擺放不當造成的損壞，或者是在發(fā)貨時未檢查包裝是否完好造成的損壞……這類型的原因如果是賣家自己造成的，只能由賣家自己承擔這些后果，并給買家辦理退貨，如果賣家是使用FBA進行發(fā)貨造成損失的，那么可以向官方進行申請請求補償。

除了貨品損壞的理由之外，亞馬遜退貨請求還會涉及到：產品到貨時間遲、與描述預期不符以及買家不再需要產品等等，這些問題需要分類考慮，首先要了解買家退貨的具體原因，如果是產品本身的問題，賣家就需要回頭檢查Listing的表現(xiàn)，看看具體是哪些方面描述不夠嚴謹導致買家產生了退貨的想法，同時記得檢查退回物品的完好性，確認是否可以轉售。