新手開(kāi)FBA亞馬遜店必須知道的30個(gè)問(wèn)題
來(lái)源：FBA亞馬遜??????2012/5/23 14:49:49??????點(diǎn)擊：
21、 個(gè)人賣(mài)家銷(xiāo)售計(jì)劃和專業(yè)賣(mài)家銷(xiāo)售計(jì)劃如何轉(zhuǎn)換？
Individual賣(mài)家銷(xiāo)售計(jì)劃和Pro賣(mài)家銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)換步驟：Setting - Account Info - Selling Plan - Modify Plan - Swith Your Selling Plan：
22、 全球開(kāi)店的優(yōu)劣勢(shì)是什么？
優(yōu)勢(shì)：賬號(hào)安全性高，封店率<9% （官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),有客戶經(jīng)理,官方培訓(xùn)支持,特色賣(mài)家賬戶。
劣勢(shì)：1.比較難申請(qǐng)
全球開(kāi)店計(jì)劃意在篩選優(yōu)質(zhì)賣(mài)家入駐亞馬遜平臺(tái)，所以對(duì)賣(mài)家的資質(zhì)審核比較嚴(yán)格，不是想入駐就可以入駐的。
Note：賣(mài)家自己申請(qǐng)全球開(kāi)店通過(guò)率5%不到,一旦賣(mài)家自己申請(qǐng)全球開(kāi)店沒(méi)有通過(guò)，那么用于申請(qǐng)全球開(kāi)店的那個(gè)公司不能再次用于全球開(kāi)店的申請(qǐng)。
2：周期比較長(zhǎng)
全球開(kāi)店賬號(hào)的注冊(cè)周期一般是在一個(gè)多月左右。美國(guó)站會(huì)比較快，一般一個(gè)星期下來(lái)。（一個(gè)月是指我們代理注冊(cè)的平均周期，賣(mài)家自己申請(qǐng)的話至少都是在三個(gè)月以上）
3：監(jiān)管非常嚴(yán)
經(jīng)營(yíng)全球開(kāi)店賬號(hào)，必須嚴(yán)格遵守亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則，產(chǎn)品圖片、標(biāo)題格式等等都必須嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，否則會(huì)被警告。
23、 全球開(kāi)店的流程是怎么樣的？
1.預(yù)審：通過(guò)www.amazon.cn提交預(yù)審信息。通過(guò)率50%
2.初審：提交獨(dú)立的B2C網(wǎng)站及產(chǎn)品信息表格（50SKU）。通過(guò)率20%
3.復(fù)審：預(yù)審和初審都是由亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)審核，復(fù)審是由美國(guó)和英國(guó)團(tuán)隊(duì)審核。通過(guò)率80%
4.賬號(hào)注冊(cè)：復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)之后，客戶經(jīng)理會(huì)向你的郵箱發(fā)送一個(gè)注冊(cè)邀請(qǐng)鏈接，邀請(qǐng)鏈接的有效期是24小時(shí)。有效期內(nèi)沒(méi)完成注冊(cè)必須打回重審。通過(guò)率90%
5.線上培訓(xùn)：賬號(hào)注冊(cè)成功后，還不能銷(xiāo)售產(chǎn)品。亞馬遜會(huì)邀請(qǐng)你參加在線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何上傳產(chǎn)品。
6.上傳產(chǎn)品：將提交審核的產(chǎn)品信息上傳到亞馬遜后臺(tái)，并等待上線經(jīng)理審核
7.上線審核：上線經(jīng)理對(duì)賣(mài)家上傳的產(chǎn)品資料做最后審核，審核通過(guò)之后，才會(huì)開(kāi)放銷(xiāo)售權(quán)限。審核不符合要求會(huì)被要求修改，只有三次修改機(jī)會(huì)。通過(guò)率：70%
8.上線銷(xiāo)售：通過(guò)
上線審核之后，上線經(jīng)理會(huì)幫賣(mài)家開(kāi)啟銷(xiāo)售權(quán)限，賬號(hào)即可正常銷(xiāo)售。整個(gè)審核過(guò)程全部完成。
24、 如果使用無(wú)線網(wǎng)卡注冊(cè)了個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)，不成功。能否再使用這個(gè)無(wú)線網(wǎng)卡繼續(xù)注冊(cè)其他賬號(hào)？
不可以，會(huì)關(guān)聯(lián)的。
25、 亞馬遜為什么要求分類(lèi)審核？
1. 對(duì)于某些品類(lèi)亞馬遜想確保買(mǎi)家在此平臺(tái)上能有好的購(gòu)物體驗(yàn)，所以亞馬遜只允許具有一定實(shí)力，遵守規(guī)則的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家（通過(guò)分類(lèi)審核來(lái)篩選）出售這些類(lèi)產(chǎn)品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務(wù)。
2. 分類(lèi)審核在某些品類(lèi)被要求是因?yàn)?，在需要分?lèi)審核品類(lèi)中的這些產(chǎn)品最能反映出消費(fèi)者對(duì)于安全，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌和進(jìn)出口限制這些問(wèn)題。
26、 怎么知道哪些類(lèi)目需要做分類(lèi)審核？
1、 品牌名(Brand Name)位置不同：需要分類(lèi)審核類(lèi)目的產(chǎn)品，產(chǎn)品的brand name 展示在產(chǎn)品標(biāo)題上方；若該產(chǎn)品所在品類(lèi)不需要分類(lèi)審核，那么產(chǎn)品的產(chǎn)品的brand name 顯示在標(biāo)題下方并且前面還有一個(gè)by，如下圖：
2、 在亞馬遜前臺(tái)首頁(yè)搜索同類(lèi)產(chǎn)品看是否能夠跟賣(mài)： 若搜索出來(lái)的同類(lèi)產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面沒(méi)有Sell on Amazon 或 Sell Yours 這樣的跟賣(mài)按鈕，那就說(shuō)明這些產(chǎn)品所在的分類(lèi)也是需要通過(guò)分類(lèi)審核才能銷(xiāo)售的。
3、 直接查看亞馬遜后臺(tái)資料 : http://www.amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001
4、 參考美國(guó)站分類(lèi)審核的類(lèi)目：http://bbs.ichuanglan.com/thread-66-1-1.html
5、 分類(lèi)審核入口： 后臺(tái)主頁(yè) Help - 搜索 Approval - 點(diǎn)擊 Categories and Products Requiring Approval - 選擇類(lèi)目
27、 哪些類(lèi)目需要通過(guò)分類(lèi)審核才能在Amazon上銷(xiāo)售？
1. Automotive Parts 汽車(chē)零部件
2. Clothing, Accessories & Luggage 服飾，飾品，行李箱
3. Collectible Books 收藏書(shū)籍
4. Industrial & Scientific 工業(yè)類(lèi)產(chǎn)品，科學(xué)類(lèi)產(chǎn)品
5. Jewelry 珠寶類(lèi) (現(xiàn)在這個(gè)類(lèi)別已經(jīng)不準(zhǔn)新賣(mài)家入駐了)
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6. Motorcycle & ATV 摩托車(chē)，ATV車(chē)
7. Sexual Wellness 性健康用品
8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋類(lèi)，手提包，太陽(yáng)鏡
9. Sports Collectibles 體育用品
10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和游戲 (假期內(nèi)需要審核)
11. Watches 手表
28、 分類(lèi)審核需提供什么資料？
全球開(kāi)店注冊(cè)時(shí)只需要提供：
1、5張款不同產(chǎn)品的圖片在第三方平臺(tái)的鏈接，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，圖片沒(méi)有任何水印。
2、其他平臺(tái)鏈接（可以是ebay或者速賣(mài)通等的店鋪鏈接，請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理確認(rèn)）或者具有可以結(jié)算購(gòu)物車(chē)的B2C 網(wǎng)站。如www.lightinthebox.com，服裝類(lèi)目很多客
戶選擇沒(méi)有B2C 網(wǎng)站也可以通過(guò)，所以建議大家可以嘗試。
29、 是不是分類(lèi)審核之后就只能銷(xiāo)售分類(lèi)審核中通過(guò)的產(chǎn)品類(lèi)別？
不是的，任何時(shí)候都可以銷(xiāo)售非分類(lèi)審核的產(chǎn)品。
30、 新注冊(cè)的個(gè)人專業(yè)賣(mài)家賬號(hào)可以申請(qǐng)分類(lèi)審核嗎？
新注冊(cè)的個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)，沒(méi)有注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)，沒(méi)有品牌也可以申請(qǐng)分類(lèi)審核。第一次提交的資料不通過(guò)，還可以繼續(xù)提交資料申請(qǐng)。
31、 一般提交資料之后多久分類(lèi)審核能夠通過(guò)？
初審一般需要1-2 個(gè)星期左右，初審?fù)ㄟ^(guò)之后，還需要提交UPC 碼、產(chǎn)品信息才能通過(guò)最終審核。一般初審加復(fù)審一個(gè)月左右才能通過(guò)最終審核。
我在全球開(kāi)店注冊(cè)賬號(hào)時(shí)申請(qǐng)分類(lèi)審核一個(gè)星期左右通過(guò)。
32、 在我賣(mài)家賬戶里為什么要輸入信用卡信息？
信用卡信息是用來(lái)驗(yàn)證的，它有助于驗(yàn)證你的資金進(jìn)入你的銀行賬戶（我們不是把錢(qián)轉(zhuǎn)到信用卡的）。如果在你的賬戶里有任何未支付的費(fèi)用或其他欠款金額，我們會(huì)從你的信用卡中扣除。信用卡信息必須是有效的，如果不是有效的，我們將不能成功的轉(zhuǎn)資金給你賬戶。你可以隨時(shí)更改你信用卡信息（比如，卡過(guò)期了等）。
33、 使用同一個(gè)人的不同信用卡能注冊(cè)第二個(gè)亞馬遜賬號(hào)嗎？
可以的，我就注冊(cè)過(guò)2個(gè)賬號(hào)，一個(gè)已經(jīng)被凍結(jié)，另外一個(gè)現(xiàn)在還可以經(jīng)營(yíng)。但是注冊(cè)的時(shí)候要用不一樣的資料（如路由、電話、電腦主機(jī)、地址賬單、收款賬戶等）。
34、 之前被封的賬戶綁定的WF，能綁定別的被封的賬戶去收款嗎？
可以使用， 反正都是被關(guān)閉的賬戶， 收完款就不用了， 沒(méi)必要浪費(fèi)新的收款卡。
35、 我什么時(shí)候才能得到買(mǎi)家的付款？
當(dāng)你確認(rèn)發(fā)貨了，我們就把錢(qián)存到你的賬戶上。每14天我們會(huì)結(jié)算一次資金給你。
36、 為什么我銀行賬戶里的最終支付金額和我亞馬遜賬戶里顯示的不一樣呢？
可能是在你要求一個(gè)支付的時(shí)候，另外筆交易剛好支付到你的市場(chǎng)支付賬戶里。在你賬戶目前余額"Current Balance"里顯示的金額就是你所有筆訂單的交易額。
37、 怎么關(guān)閉賬戶？
如果你想關(guān)掉賬戶，賣(mài)家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的功能來(lái)暫停你的產(chǎn)品列表，或者是把你所有產(chǎn)品移除。另外，如果你的亞馬遜賬戶既是賣(mài)家賬戶又是買(mǎi)家賬戶的話，你可以保留買(mǎi)的部分。
如果你想關(guān)閉賬戶，首先你要做以下幾點(diǎn)：
1 在網(wǎng)站上取消所有產(chǎn)品列表
2 跟買(mǎi)家解決所有交易，包括涉及到的退款
3 在你賬戶里要留有余額
4 Pro Merchants應(yīng)該把銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)移給個(gè)人，這樣才不會(huì)被再次扣費(fèi)
當(dāng)你完成這些步驟之后，請(qǐng)告訴我們。在我們的聯(lián)系賣(mài)家支持表格里，在賬戶設(shè)置"Account Settings"下，點(diǎn)擊"Cancel or downgrade service"給我們發(fā)送個(gè)信息（請(qǐng)用你想關(guān)掉的賣(mài)家賬戶郵箱地址）。如果你只想關(guān)閉賣(mài)家權(quán)限部分，請(qǐng)?jiān)谛畔⒅凶⒚鳌?nbsp;
38、 如何取得正規(guī)UPC碼？
大部分品類(lèi)的產(chǎn)品，亞馬遜都要求您提供產(chǎn)品的UPC/EAN/GTIN 代碼。如果您沒(méi)有UPC 代碼并且想購(gòu)買(mǎi)的話，您可以通過(guò)以下網(wǎng)站獲取相關(guān)信息：http://www.barcodestalk.com （500SKU需要125美金）。建議不要購(gòu)買(mǎi)淘寶上的，大部分為生成器生成的，是假的。
39、 賬戶是在國(guó)外申請(qǐng)的，我想在大陸登錄使用，請(qǐng)問(wèn)會(huì)被審核嗎?
用軟件可以解決這個(gè)問(wèn)題
40、 注冊(cè)亞馬遜美國(guó)站用哪個(gè)銀行卡比較好？
VISA或者M(jìn)ASTER信用卡
41、 亞馬遜的店鋪費(fèi)用$39.99是從信用卡里面扣還是賬號(hào)里面扣？
有銷(xiāo)售額的情況下，會(huì)從賬號(hào)里面扣。沒(méi)有銷(xiāo)售額或者銷(xiāo)售額不夠的情況下，會(huì)從信用卡里面扣。
42、 亞馬遜上好標(biāo)題是怎么樣的？
a. 每個(gè)單詞的首字母必須大寫(xiě)（除了 a, an, and, or, for, on, the 之類(lèi)的詞），不要全部單詞都是大寫(xiě)，不要包含類(lèi)似 ! * $ ? 這種的符號(hào)。
b. 不能有特殊字符，不能有中文輸入法狀態(tài)下輸入的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；商品標(biāo)題不能有商標(biāo)符號(hào)；如有數(shù)字描述請(qǐng)
用阿拉伯?dāng)?shù)字不要使用 文字例如：要寫(xiě) 2 不要寫(xiě) Two。商品名稱不能有自己的 SKU 號(hào)碼或者其他編碼。
c. 如包含批量銷(xiāo)售，請(qǐng)?jiān)谏唐访Q后面添加（pack of X）。
d. 不能過(guò)長(zhǎng)，不能有重復(fù)關(guān)鍵字或者不同單詞描述同一個(gè)意思的關(guān)鍵字。
e. 如果有多個(gè)用途只寫(xiě)一種用途或兼容信息，其他請(qǐng)?jiān)?Bullet Points 或者 Description 里填寫(xiě)。例如：某電池
適用于某電腦的各種機(jī)型，不能寫(xiě)超過(guò) 2 款機(jī)型。
2. Brand Name 是必填項(xiàng)，并且要將 Brand Name 顯示在標(biāo)題的最前面，大小寫(xiě)要保持一致，電子類(lèi)無(wú)品牌商品要注明無(wú)品牌。
a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
3. 不能有公司，促銷(xiāo)，物流，運(yùn)費(fèi)或其他任何與商品本身無(wú)關(guān)的信息，例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”P(pán)lease go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”
43、 優(yōu)秀的標(biāo)題是怎么樣的？
優(yōu)秀的標(biāo)題范例：
Aakerrr? Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)
相比之這個(gè)標(biāo)題就寫(xiě)的比較得體：
標(biāo)題首字母大寫(xiě)（介詞連詞全部小寫(xiě)）；
標(biāo)題一開(kāi)頭就寫(xiě)上了該產(chǎn)品的品牌（如果您有品牌的話，當(dāng)然如果品牌沒(méi)正式生效您也可以虛擬一個(gè)），給客戶一種信任的感覺(jué)；
標(biāo)題的主題部分簡(jiǎn)潔清晰的表達(dá)了“我要銷(xiāo)售什么？”iPhone 6的XX保護(hù)殼，這個(gè)保護(hù)殼還有一個(gè)支架“with Kickstand”這個(gè)產(chǎn)品小特點(diǎn)也傳遞給了客戶；最后部分是顏色的說(shuō)明，這個(gè)手機(jī)殼的顏色是Snow White。
個(gè)人感覺(jué)這種標(biāo)題是比較優(yōu)秀的，它達(dá)到了我們前面提到的一個(gè)好標(biāo)題應(yīng)該有的效果“好的標(biāo)題需要包含產(chǎn)品相關(guān)的信息的同時(shí)能讓客戶不用再看其他任何產(chǎn)品信息就可以產(chǎn)生正確的購(gòu)買(mǎi)行為", 客戶看到以后可以很清楚的知道如果我下單，我將得到3個(gè)：Aakerrr?品牌的，帶有支架功能的，適用于iPhone 6的，這是個(gè)耐用的雙層的手機(jī)殼，雪白色的手機(jī)殼。
44、 如何選擇產(chǎn)品的最佳產(chǎn)品類(lèi)目？
1. 如果你是ADD A PRODUCT 上傳，就一個(gè)個(gè)類(lèi)目的去找，選擇一個(gè)最適合的類(lèi)目去上傳，不要把產(chǎn)品放到毫不相關(guān)的類(lèi)目里面，這樣可能會(huì)引發(fā)后期亞馬遜的警告。
2. 你可以可以通過(guò)批量上傳的模板來(lái)上傳，這樣選擇類(lèi)目的時(shí)候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.
3. 或者你上傳到一個(gè)類(lèi)目以后你不確定是不是最合適的類(lèi)目，你可以開(kāi)一個(gè)CASE問(wèn)問(wèn)亞馬遜客服，要他們幫忙把這個(gè)產(chǎn)品放到最適合的類(lèi)目去也行。
45、 亞馬遜平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品圖片的要求有什么？
產(chǎn)品主圖：
主圖的背景必須是純白色（亞馬遜搜索和產(chǎn)品詳情界面的也是純白的，純白的RGB值是255，255 ，255 )
主圖不能是繪圖或者插圖而且不能包含實(shí)際不在訂單內(nèi)的配件，道具
主圖不能帶LOGO和水?。óa(chǎn)品本身的LOGO是允許的）
主圖中的產(chǎn)品最好是占據(jù)圖片大約85%左右的空間
產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見(jiàn)，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特
不能包含裸體信息
產(chǎn)品輔圖：
輔圖應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)不同側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒(méi)凸顯的產(chǎn)品特性做補(bǔ)充，亞馬遜產(chǎn)品listing中賣(mài)家可以最多添加8張輔圖
輔圖最好也是和主圖一樣是純白的背景，但這不做強(qiáng)制要求，不是純白的問(wèn)題也不大
輔圖不能帶LOGO和水?。óa(chǎn)品本身的LOGO是允許的）
產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見(jiàn)，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特
不能包含裸體信息
圖片尺寸：
圖片的長(zhǎng)邊不能低于 500 或高于 2100 像素，建議圖片大于 1000×1000 像素以便進(jìn)行縮放（縮放可以更好地展示圖片，提升銷(xiāo)量）。
圖片的長(zhǎng)度或者寬度任意一邊大于1000像素時(shí)，該圖片就可以有"zoom function"圖片放大功能。（"zoom function"被亞馬遜證實(shí)過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量提高有一定的幫助）
圖片的最短邊如果小于500像素，上傳時(shí)會(huì)被亞馬遜系統(tǒng)直接拒絕。
圖片格式：
JPEG , TIFF , GIF 這些格式的圖片可以在亞馬遜上上傳的 （推薦JPEG格式的圖片，這個(gè)格式的圖片上傳時(shí)速度更快）
46、 關(guān)鍵產(chǎn)品特性怎么填寫(xiě)？有什么用？
關(guān)鍵產(chǎn)品特性Key Product Features，其實(shí)就是商品的主要賣(mài)點(diǎn)，賣(mài)家搜索產(chǎn)品，打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面后，首先看到標(biāo)題、圖片和賣(mài)點(diǎn)。所以我們要把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)簡(jiǎn)短描述出來(lái)，吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。要填寫(xiě)至少要一個(gè)，并且要首字母要大寫(xiě)。
47、 白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords和搜索關(guān)鍵詞Search Terms有什么區(qū)別？
白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords只有白金賣(mài)家才可以用（For Platinum Merchants only），國(guó)內(nèi)的一般的賣(mài)家可以忽視這個(gè)選項(xiàng)不用填，而且了一點(diǎn)用也沒(méi)有。
Search Terms就類(lèi)似與其他平臺(tái)的關(guān)鍵詞。
48、 搜索關(guān)鍵詞Search Terms怎么填寫(xiě)？
可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關(guān)鍵詞，不斷地調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。
要在search terms 里面寫(xiě)單詞，而不是長(zhǎng)段的詞語(yǔ)，詞與詞之間要有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)作分隔。
不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的單詞或者品牌。
英文的拼寫(xiě)一定要正確無(wú)誤。
商品名稱的單詞要按照一定的規(guī)則來(lái)排列。比如大號(hào)毛絨泰迪熊，而不是泰迪毛絨大號(hào)熊。
盡量不要頻繁的使用買(mǎi)家不明白的縮寫(xiě)，請(qǐng)使用最常見(jiàn)的產(chǎn)品縮寫(xiě)，如果你的生產(chǎn)廠家提供給你的產(chǎn)品說(shuō)明上有這個(gè)縮寫(xiě)，那么這可能就是比較適合并可以借鑒的。
不斷的做實(shí)驗(yàn)，如果想要了解一個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞是否有用，最好的方式就是以買(mǎi)家身份在亞馬遜首頁(yè)搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，然后搜索其他的關(guān)鍵詞來(lái)讓搜索結(jié)果縮小。
49、 為什么有些新賣(mài)家，價(jià)格不是最低，好評(píng)率也不高，但是很容易搶到BUYBOX，是怎么做到的？
和淘寶一樣，亞馬遜對(duì)新賣(mài)家有一定的扶持。
50、怎么樣才能快速增加REVIEW？有哪些方法?
一般花錢(qián)找人刷或者找Top Reviewers。
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